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    B. M appuyer sur des «faits» pour amener des changements. formation. (tour de table) - Anticipation, résolution, importance de la prévention. On est déjà débordé; on manque d effectifs. SOSIE is a trademark of ECPA in France and/or other countries. Je peux dire ce que je fais, comment je vais et demander à quelqu un, AUTEURES Josée Latendresse Nathalie St-Pierre COORDINATION Ghislaine Poirier Centre 1,2,3 GO! Gestion des Conflits par la Méthode Thomas-Kilmann Par Adama Coulibaly coulibaa@aol.com Adapté du document Faire face au Conflits du Centre 1,2,3 GO: www.centre123go.ca SOSIE is a trademark of ECPA in France and/or other countries. Y é pas question que je fasse du «ménage». Alors que leur partic - Page 4 3/ Comment utiliser ce mémento? Ce que vous pouvez faire et ne pouvez faire pour l aider Quoi faire ou ne pas faire? Écouter l autre. Temps 3 : Ils reprendront le dialogue en tentant d intégrer vos suggestions. Directives. Un enfant trop sensible vit des sentiments d impuissance et. INTRODUCTION, Vingt-cinq questions posées lors d une entrevue Cette section vous propose une synthèse des questions les plus susceptibles d être posées en entrevue de sélection. Comme vous le constatez, je suis déjà à l étroit et j estime que je devrais occuper seul le bureau. Le feedback que je reçois généralement concernant mon comportement face à un conflit ou à une vive opposition, est que : A. J essaie le plus possible d en sortir gagnant. Il permet de par son contenu d’assimiler et d’approfondir des notions élémentaires et des outils appropriés à une compréhension et une analyse pour une gestion non violente des conflits courants entres acteurs exploitants les ressources naturelles sur un même espace. Quand vous avez complété les 15 énoncés, additionnez le nombre d énoncés A, B, C et D que vous avez choisis : A, B, C, D. Puis, transcrivez-les à la page 7 pour percevoir votre style de gestion de conflits sous forme d un éventail de cartes à jouer en présence d un conflit. La personne oppositionnelle, NTRODUCTION Dans le contexte actuel où la main-d œuvre qualifiée se fait plus rare, où les employés connaissent leur valeur et sont mobiles, le modèle de gestion autoritaire n est plus approprié. Debriefing en plénière des discussions en sous-groupes et intégration des données de l atelier à votre expérience personnelle. Il s’appuie sur l’expérience de consultants formateurs qui ont œuvré comme gestionnaire en milieu organisationnel. En raison des rôles et responsabilités dif-férenciés selon le genre, les femmes ont des perspectives et des besoins différents de ceux des hommes, et peuvent ainsi offrir une analyse et des solutions différentes quant à la gestion des conflits. Une fois l accord obtenu, on peut s attaquer à la résolution du problème. Ex. 6 Questionnaire «Style de gestion des conflits» (Robert, 1982, Cormier, 1995) Consigne : Encerclez la lettre devant l énoncé qui correspond à votre façon habituelle d agir. D. Quitter les lieux. Le chercheur américain Robert Dilts, Français En direct de la salle de presse du Journal virtuel Écrire des textes variés Guide En direct de notre salle de presse Guide R ENSEIGNEMENTS GÉNÉRA UX EN DIRECT DE NOTRE SA LLE DE PRESSE MISE À, To make this website work, we log user data and share it with processors. 2. système de gestion des conflits. calendrier des activités, etc. Même si je suis nouveau, j ai quand même besoin d un espace pour travailler. 7. 4. 3. Notre contexte de vie Reconnaître les dimensions de notre contexte de vie qui interviennent dans la relation. Les relations de travail sont révélatrices de l atmosphère qui règne au sein de votre entreprise. Bénéfices reliés à une saine gestion des conflits RÉPONSES DE L’EXERCICE 2 1. Les conflits et la manière dont ils sont gérés sont au cœur de nos vies et, par extension, des organisations et des sociétés dont nous faisons partie. Je n aime pas confier mes patients à quelqu un de peu habitué et peu formé. NOM:.. PRENOM:... CLASSE:.. 8, 11 Exercice en sous-groupes Objectif : Mettre l accent sur le processus de désamorçage du conflit (versus trouver une solution hâtive, partielle et source d insatisfactions) : passer d une position conflictuelle à la recherche commune d une entente. Un autre signe est de blâmer «une colère ouverte qui débute par le mot TU». Tu peux accrocher ton manteau sur un des crochets près de la porte et aller travailler dans une des salles de réunion. Apprentissage sur la prévention et le règlement efficace des conflits 2. Quand une personne fait quelque chose qui m irrite, ma tendance en communiquant avec elle est de : A. Insister pour qu elle me regarde dans les yeux. L enfant sensible Qu est-ce que la sensibilité? Obsessionnelle 2. b. Fort besoin de contrôler les situations et les personnes c. Ceux qui utilisent cette approche croient savoir qu elle est la solution au conflit et sont souvent directifs en position d autorité. 5172, des Ramiers Québec QC G1G 1L3 (418) 622-1593 LES TECHNIQUES D INTERVENTION Accepter mes propres émotions, éviter l affrontement, respecter l image du jeune. Formation Développement personnel. Amorce : maladresse, malentendu, accrochage avec blessures d ego, vexation : le processus de collaboration est bloqué; 2. Généralités, l'écoute active : présentation et techniques... 3 Introduction... 3 Plan... 3 La présentation de l'écoute active... 4 Définition... 4 Fondement... 4 Application... 4 de l'écoute active... Département fédéral des affaires étrangères DFAE Direction des ressources DR Personnel DFAE Stagiaire Ecole professionnelle supérieure (EPS) L ensemble des données figurant dans ce questionnaire sont soumises, Formation Management M2S formation Animer son équipe Le management de proximité Manager ses équipes à distance Nouveau manager Coacher ses équipes pour mieux manager Déléguer et Organiser le temps de travail, RAPPORT FONCTION COMMERCIALE Toute l information contenue dans ce rapport est confidentielle. w¬[W3WÉßñ¯Ê8¶zêoIôF¼;?‹Kû;¤Kj|¬ (/R]$IÝËãJ9ž)Rè箁VH7lCÜb™„yLò Xûü La P N L appliquée à la vente Public concerné : Cadres et cadres supérieurs. Mieux se connaître : caractère, croyances, forces, etc. Développer ses compétences : communication, négociation, La recherche et vous. D. Quitter les lieux. Comment diminuer les risques et les impacts d une agression en milieu bancaire. Assistant(e) secrétaire commercial(e), 8 formations. Suggestions : Entendre les positions de chacun, identifier ce qui les sous-tend, porter attention aux possibilités d ouverture à d autres points de vue, encourager le dialogue et le partage de nouvelles informations. Le désamorçage et la gestion des situations conflictuelles en réunion L’analyse rétrospective d’un conflit, de la démarche constructive et de ses béné- ... Gérer les situations difficiles et les conflits.pdf Author: - J’attends de cet atelier qu’on me donne des outils pour faire face à des situations de violences entre élèves, climat malsain qui s’installe etc - Garder la bienveillance à l’esprit. Un aspect absolument essentiel d’être un bon leader est de comprendre comment gérer les conflits.Sans une compréhension des cinq styles de gestion des conflits et de la bonne façon de les mettre en œuvre dans diverses situations, un gestionnaire se retrouve à gérer les conflits sans ligne directrice. 1/ Pourquoi ce mémento? De nos, Conflits d équipes et crises institutionnelles 3. Trouver une solution qui tient compte de la perspective de chacun. Vous avez quelques minutes pour amorcer cette tâche. C est difficile pour moi de l accepter. Pourquoi accepter ou refuser de participer à un projet de recherche? Guide de gestion des ressources humaines, Questionnaire pour connaître ton profil de perception sensorielle Visuelle / Auditive / Kinesthésique, OUTILS DE GESTION ET D EVALUATION AU POSTE : Collecte/réparation/vente d électroménager. D. Attends que les choses s arrangent sans avoir à en reparler de façon explicite. Atelier : Prévention, résolution de conflits : 1er Congrès des Peuples Autochtones Francophones, Agadir – 2-6 novembre 2006 TIN HINAN : Association pour l'Epanouissement des Femmes Nomades BP 1648 Hippodrome, Bamako – Mali Tél. D. Ne rien faire et ne rien dire. C. Observer l issue du conflit. ­?€´ÇŽðòê÷WIrñ=N¦ß_ݼL²£gHCS$:×i¦¢ÀƒgÇ‹L¥¥H´–iiÐS™`×eÉjÚ½ûá+ô¼[Ž-IüâÍh1Mzw«ÁÕeÿéãûô1C“h…¿÷;çòý«þ@ôÞô¼wC—?|³ 9›)çpÿtóC_ôÞ#ì_½‰„ÈOËü b¬fq¡ÒB yù*ŒR©`®¾»¼êËÞooÞ¾Ž…'øWšõ Et comment comprendre les motivations de celui-ci? 11. Conclusion (11) et évaluation de l atelier 1, 3 Différences entre un «Problème à résoudre» et un «Conflit relationnel»? Une solution prématurée divise le groupe et augmente l insatisfaction. Quand je suis témoin de personnes qui manifestent de la colère, de l agressivité, qui font des menaces et expriment leur opinion avec véhémence, j ai tendance à : A. M impliquer et à prendre position. Je ne sais pas où placer vos documents. «U4 Le client au cœur de la stratégie des entreprises» Jeudi 5 septembre 2013. CREG 2008 - 2009 2°/ LES SOURCES PSYCHOLOGIQUES Les conflits peuvent trouver leur source dans la personnalité des individus. 2. (J en discuterai avec la direction pour trouver une autre solution. De quoi parle-t-on ? de ht nive service de l entreprise du Coach Atelier 1: Devenez un As de la Communication progresser en communication et toute personne en situation de difficultés relationnelles Maîtriser les fondamentx. T.s. B.sc. GROUPE DE SPECIALISTES SUR UNE JUSTICE ADAPTEE AUX ENFANTS (CJ-S-CH) QUESTIONNAIRE POUR LES ENFANTS ET LES JEUNES SUR UNE JUSTICE ADAPTEE AUX ENFANTS, Fiche de synthèse sur la PNL (Programmation Neurolinguistique). Me tenir près et la toucher. Contexte de vie de l autre L explorer brièvement en vue de percevoir son impact sur l impasse actuelle. Malheureusement, trop de leaders évitent le conflit, en attendant que les choses passent. La vision familiale. PNL & RECRUTEMENT IMPACT SUR LES ENTRETIENS Présentation du 10/06/03 Introduction : Questions/réponses : Qu est-ce que pour vous un bon recrutement? b. Ceux qui utilisent cette approche sont disposés à collaborer de façon proactive. Les conflits ont le potentiel de LA GESTION DES CONFLITS Définitions Le conflit : Le conflit est le résultat d’une confrontation de volontés opposées entre deux ou plusieurs parties, personnes ou groupes. Les méthodes pédagogiques suivantes seront utilisées au cours de l atelier : courte capsule théorique, exercice individuel, jeu de rôle collectif permettant d appliquer les outils de résolution. Elle t aidera à penser à la façon dont tes décisions actuelles peuvent t aider à mener une vie saine et heureuse, aujourd hui et demain. Gestion des conflits: ateliers pour adolescents à partir de 13 ans Qu’est-ce que chili? gestion des conflits et tu as semé «un monde de possibilités» dans mon esprit! Gilles Girard, Pierre-Denis Simard Problème à résoudre: Il n y a évidence de problème que pour celui ou ceux qui le perçoivent. Analyse des compétences selon la méthode du feedback 360 Comptes rendus experts des compétences et guide de développement Paul Durand 21 Boulevard Haussmann 75009 PARIS T 01 80956881 I www.groupehumanmobility.fr, Le Guide ÉCOLE DE SÉCURITÉ SURVEILLANCE PRÉVENTION SÛRETÉ PRÉVENTION SURETÉ Sommaire Sommaire Surveillance Prévention Sureté....48 Les obligations légales....49 Surveillance, prévention :...50 - CQP Agent, Paola Biancardi Aspects pratiques de la pédagogie Pikler Le CVE de Grattapaille dans lequel je travaille comme directrice, se trouve dans les hauts de Lausanne et regroupe deux sites : la Nurserie Sous-Bois, Organisation de dispositifs pour tous les apprenants : la question de l'évaluation inclusive Transcription et traduction de la communication de Verity DONNELLY colloque Éducation inclusive, la question, Formation Développement personnel M2S formation La confiance en soi Gestion du stress Gestion du temps et gestion du stress Gestion des tensions et des conflits Gestion des conflits et de l agressivité, Nous vous invitons à faire compléter ce questionnaire par votre enfant et à le compléter par la suite en utilisant la section qui vous est attribuée en pensant à votre enfant. 3. 4. (11 074 signes espaces compris), Fébronie Tsassis Se présenter et convaincre en 2 33, Attirez-vous les Manipulateurs? Du calme! Pour l expertise en matière de garde. Un repas sans épices, sans piment, est … Quand je communique avec quelqu un dans une situation conflictuelle, : A. J essaie de gagner avec la valeur de mes arguments. Litige à propos du rendement, des ressources, des résultats, des délais, etc. Dr Gilles Petit, 20 ans d expérience nouvellement recruté d un autre milieu Vos observations et votre feedback Dr Pierre-Denis Legrand, 30 ans d expérience à l UMF Vos observations et votre feedback 3, 5 Initiative d intervention d un des protagonistes pour dénouer ou, tout au moins, circonscrire un conflit afin de pouvoir le mettre de côté et collaborer dans l exécution d une tâche ou la résolution d un problème Gilles Girard TOI Comprendre l émotion (et / ou la croyance) de l autre La nommer et la valider en fonction de son contexte de vie pour désamorcer leur impact négatif dans la relation. Manque de contrôle, Réception de Montréal Secteur des valeurs mobilières. MOI Reconnaître notre propre émotion La reconnaître pour éviter de l agir et de réagir à l autre de façon automatique : on risque une escalade de réponses émotives. 5a. Fais comme chez toi. B. Tenter de le persuader de cesser d être hostile. Pour sortir du cercle de l interaction conflictuelle : considérer qu il existe diverses pistes de solution, et non pas une seule (la sienne), changer d abord sa manière d agir au lieu de tenter vainement de changer l autre, diminuer ses attentes envers l autre. Définition : Lorsque les 2 personnes ont des visions opposées de la situation au point que chacune a le sentiment que l autre ne veut pas collaborer : ça devient une «bataille à gagner». INTRODUCTION, Strasbourg, 17 février 2010 [cdcj/cdcj et comités subordonnés/ documents de travail/cj-s-ch (2010) 4F final] CJ-S-CH (2010) 4F FINAL GROUPE DE SPECIALISTES SUR UNE JUSTICE ADAPTEE AUX ENFANTS (CJ-S-CH). Gestion et prévention des conflits au travail Sylvie Blondel –Expert RH -Médiation –Facilitation-Appui managérial Charlotte Tullier –Psychologue du travail Rencontre CRET du 22 septembre 2017 -Atelier : Prévention et gestion des conflits. Je n ai pas la formation des Diane Clavet et Richard Boulé. : PD : ancienneté ignorée. Avez-vous reçu la consigne à savoir que nous partageons désormais le même bureau? Évolution du conflit dans la relation : 1. Bref exposé : Différence entre un problème et un conflit (2) 3. C. Écouter le plus longtemps possible. Il arrive même parfois qu on n arrive plus à tenir, PROGRAMME VI-SA-VI VIvre SAns VIolence Justice alternative Lac-Saint-Jean Printemps 2013 OBJECTIFS Démystifier la problématique violence. À la suite d une altercation sérieuse avec quelqu un que j estime beaucoup, je : A. M arrange pour en reparler le plus tôt possible, car j ai une idée de la façon dont ça peut se régler. Nous donner le temps. Les dimensions de l équipe performante, «Intervention face aux comportements agressifs» PHOTO APSAM 2003-2004 Nous tenons à remercier les personnes suivantes qui, par leurs connaissances et leur expérience, ont permis d orienter la formation, 14 Adopter une attitude professionnelle Pour mener à bien votre projet et instaurer des relations constructives le groupe doit adopter une attitude professionnelle et se montrer : 1. Mode : Cours; Outils; Menu : Objectifs. Dans un contexte économique morose et qui perdure, nous sommes confrontés à un grand nombre de difficultés et de frustrations. Cette section peut vous aider lors de, CONSEIL SCOLAIRE ACADIEN PROVINCIAL PROGRAMME DE MENTORAT ÉNONCÉ PRATIQUE Le Conseil scolaire acadien provincial désire promouvoir un programme de mentorat qui servira de soutien et d entraide auprès des, 21 ET 22 AOÛT 2010 Nuvilly-Suisse Contact Cornelia Roulet Tél. Le manuel prend en compte le contexte au Burundi et la conception de « ne pas nuire » … Ex. De même, il n est pas toujours approprié d atténuer un conflit. 1. Cette brochure appartient à : La gestion des clientèles difficiles et des situations particulières. B. Tenter de les réconcilier. 2. formation. S entendre sur l échéancier. Un professeur doit, Situation 3 Mon boss ne délègue pas L importance d une rhétorique soignée Les situations de pur rapport de force Autonomie et contrôle La délégation Explication/justification La situation Pierre, notre, Licence Professionnelle d Assurances 2012-2013 EXAMEN MODULE «U4 Le client au cœur de la stratégie des entreprises» Jeudi 5 septembre 2013 09h30 11h30 Durée 2 heures (document non autorisé) calculatrice, Guide d intervention sur l intimidation destiné aux intervenants - 1 - Rédaction Linda Laliberté : Mélanie Blais : Michèle Gariépy : Joanie Charrette : Espace Bois-Francs InterVal Pacte Bois-Francs organisme. 2. Atelier : Gestion de conflits. un conflit? Quand je me rends compte qu une personne m exploite, je suis capable de : A. Tenter par tous les moyens de changer le comportement de cette personne. La confiance en soi Gestion du stress. Page 5, L infirmière praticienne spécialisée en soins de première ligne (IPSPL) : Portrait des pratiques en UMF sur le territoire Abitibi-Témiscamingue Marie-Christine Lemieux, M.Sc. Il se Thérapeute Josée Dostie, B.A. 5b. C. Me tenir près sans la toucher. 4a. Vigilance (Normale) Deux types de trahison: sexuelle et affective Première cause de violence chez les jeunes couples Danielle Bédard, sexologue, Cégep Marie-Victorin, La recherche et vous Pourquoi accepter ou refuser de participer à un projet de recherche? Atelier de découverte d’outils pédagogiques – « Développer la confiance en soi chez les adolescents » ... travailler aussi sur le corps et d'affronter des conflits éventuels. Vous serez outillé pour appréhender les conflits de manière constructive en installant un climat propice à la communication. Supposons que la direction maintient sa position.) Toutefois, l esprit d équipe est très bon; l entraide et le respect sont bien présents. La pire attitude que son parent peut adopter avec lui est de le surprotéger car il se, Vous êtes visé Comment diminuer les risques et les impacts d une agression en milieu bancaire Prévenir les vols ou les effets d un vol sur les employés Rôle de la direction de la succursale Désigner un. PROGRAMME – Gestion des conflits UF6.4 L’étudiant sera capable : de reconnaître les sources, facteurs et processus favorisant, renforçant, précipitant et déclenchant des conflits en vue de les prévenir et/ou de les gérer ; d’identifier et d’expérimenter différentes situations conflictuelles ; Vous avez des pressions de la faculté, du département et de votre organisation pour augmenter vos activités d enseignement Vous tenez à la bonne entente et à l esprit de collaboration qui ont toujours existé dans votre équipe C est aujourd hui que se tient la rencontre d équipe demandée par votre collègue résistant à la décision d intégrer les résidents 1 et les externes à vos activités d enseignement. Il importe de créer et maintenir le dialogue en vue de trouver un terrain d entente. C. Observer pour voir l issue de l interaction. o Par la suite, une solution satisfaisante du problème émerge souvent assez facilement. C. Accommodement a. Tendance à observer les autres et à analyser ses propres réactions lors de situations conflictuelles. La tension monte. Les 10 devoirs du. C est souvent nécessaire avec les R1 et les externes. Bonjour Dr Legrand, je m excuse d interrompre votre travail. 12. Pour nous aider, nous pouvons faire appel à certains outils éprouvés. Qu est-ce qui est sous votre contrôle? B. C. Chaleureux et ouvert. D où la pertinence de procéder à une analyse des interactions dans le présent (qqs incidents récents) et des réponses qui renforcent les comportements (causalité circulaire). Obsessionnelle 2. Le besoin de contrôler Le comportement compulsif de tout vouloir contrôler n est pas mauvais ou honteux, c est souvent un besoin d avoir plus de pouvoir. Dans le cadre du décret Education Permanente. De la détresse émotionnelle à l actualisation du potentiel des membres de l entourage. C est à vous de faire le ménage. b. Ceux qui utilisent ce style sont habituellement acceptants et patients, souvent au prix de la suppression de leurs réactions et sentiments personnels. Ça n a rien de personnel. gestion des conflits liés aux RN. - En SEGPA : conflits… Voilà souvent la question que se posent les parents et ami(e)s proches d une personne souffrant d anorexie et de boulimie. Il y a eu des bons et des moins bons moments comme c est le cas avec l enseignement! On ne m a pas recruté pour travailler dans le corridor. Cette formation adaptée … Atelier 1: Devenez un As de la Communication. Une moitié du groupe agira comme coach auprès du Dr Legrand et l autre moitié auprès du Dr Petit. : (00223) 602 47 87, E-Mail : zainabum@yahoo.fr PRÉVENTION, RÉSOLUTION DES CONFLITS : LES TOUAREGS AU MALI D. Me tenir en retrait et garder mes mains fermées. STAGE EN ENTREPRISE. Quand une personne fait quelque chose qui m irrite, ma tendance en communiquant avec elle est de : A. 2. Contexte de l entretien: Une consigne écrite a été adressée à ces deux enseignants de l UMF à l effet qu ils partageront dorénavant le même bureau où sont disposés deux tables de travail, deux bibliothèques et deux filières. B. Analyser avec l autre la situation d un point de vue logique. Qu’il soit structurel, relationnel, de valeur ou d’intérêt, si l’on veut éviter qu’il s’envenime, la gestion des conflits au travail est primordiale. Introduction. Cela dépend de quoi? b. Ces personnes adoptent spontanément un comportement d écoute active et se remettent souvent en question. La gestion des conflits & la médiation Un atelier conçu et animé par . Cul-de-sac : impasse, opposition, rupture du dialogue et guerre éventuelle Processus de désamorçage (trêve): Un conflit ne persiste que dans la mesure où il est maintenu par le comportement des personnes concernées et leurs interactions avec l entourage. Vous êtes membre d une équipe de médecins de famille impliqués depuis quelques années dans l enseignement auprès des résidents 2 en médecine de famille. D. Me résigner. Exercice en groupe «Comment composer avec un conflit?» (3,4)) 4. L entretien débute au moment où Dr Petit entre dans le bureau. Pourquoi? 1 PRÉPARATION GÉNÉRALE : Bien connaître son C.V. et en amener des copies supplémentaires (si plusieurs employeurs ou si celui-ci l a perdu). Elle permet de prendre un temps d arrêt privilégié pour regarder l évolution, Oracle, Gestion du Capital Humain Seul on va plus vite, ensemble on va plus loin! Notez la contribution de la personne que vous observez dans l éclosion et l éclatement du conflit et préparez une suggestion que vous lui formulerez personnellement au moment du feedback. Installe-toi. B. Cette, La gestion des clientèles difficiles et des situations particulières. Le gestionnaire désirant obtenir de saines relations de travail se doit d être proactif dans ses actions. C. Je suis très conciliant. d échec. Je n aime pas être traité comme un intrus. Quand quelqu un que j estime se montre hostile à mon endroit, j ai tendance à : A. Répondre de la même manière. droits. Quand je suis témoin d un conflit sérieux survenant entre deux personnes qui me sont plutôt indifférentes, j ai tendance à : A. Exprimer ma déception de ce qui leur arrive. Date d envoi : Demande d admission au Centre pédagogique Lucien-Guilbault Secteur primaire QUESTIONNAIRE AU TITULAIRE Ce document doit être complété par le titulaire de classe et/ou par l orthopédagogue, ENTREVUE D EMBAUCHE : COMMENT S Y PRÉPARER? Le projet est entériné par la majorité de l équipe. La pire attitude que son parent peut adopter avec lui est, Vous êtes. 13 Animateurs Exercice en groupe Consigne aux observateurs : Temps 1 : Les animateurs vont jouer devant vous une situation conflictuelle. L entretien débute au moment où Dr Petit entre pour la première fois dans le bureau. Manager ses équipes à distance Nouveau manager. Emmanuelle Pelletier, M.Ps., L.Psych. Au fil des années, il a envahi tout l espace avec des livres, cartables et divers documents papiers disposés pêle-mêle sur le plancher et également sur le bureau et la chaise attribués récemment au Dr Petit. Il faut toutefois noter qu'un milieu qui décide d'implan-ter plus d'une passerelle peut décider d'en confier la coordination à un seul comité. B. J essaie d intégrer les différences avec une attitude de collaboration. B. Je parle un peu plus que je n écoute pour trouver une solution mutuellement satisfaisante. Cependant, les conflits bien gérés peuvent aussi faire avancer les choses.

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